岳塘新闻网5月24日讯（通讯员：向婉）日前，湘潭市岳塘区建设路街道多举措推行“15分钟医保服务圈”，将民生实事办到居民家门口。

“15分钟医保服务圈”建设是今年的重点民生实事项目。该街道聚焦群众在医保经办服务中的“急、难、愁、盼”问题，制定详细工作方案，明确工作责任，强化工作举措。明确1名班子成员分管医疗保障工作，街道和各社区至少配备1人专职负责医保经办业务；对办事流程、资料要求进行梳理简化，医保参保登记、信息查询及变更、异地就医备案等服务事项直办或帮代办服务全覆盖；组织工作人员加强业务培训，实行“专窗”综合柜员制，一窗受理，后台分办联办；“专职医保人员+兼职网格员”铺开医保服务，实现“就近办”“快捷办”“一窗办”“码上办”“暖心办”，对老弱病残等特殊群体主动提供上门帮办代办服务。除此之外，街道服务大厅内还设有“健康小站”“优待人员专窗”“母婴室”等特殊服务通道，为不同人群提供贴心周到的服务。

后续，该街道将持续强化基层医保经办服务能力建设，建立“1+5+N”医保服务格局，完善“一机制、一流程、一次办”，推进医保服务标准化、规范化、便利化建设，让前来办理业务的居民感受到有温度的服务。

作者：向婉

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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